神風FAQ

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このページでは神風サポートに寄せられる「よくある質問」を掲載しています。
ここに掲載されている質問以外に関してはゲーム内のカスタマーサポートにお問い合わせください。KURENAIに問い合わせ頂いてもお答えできません。

遊技中に入金したのですが、遊技を再開できません。

現在のシステムでは一度QCをログアウトしないと遊技を再開出来ない仕様になっています。遊技中の入金時は「退席」となってしまう為、注意が必要です。ゲーム内サポートに入金の旨を伝え、台を確保しておいてもらう必要があります。尚、台確保は最大20分です。20分を過ぎると自動的に一般開放されます（サポートからの通知などはありません）

マニュアルプレイ中にリールが動かなくなりました

マニュアルプレイ中は、リールが回転する前にストップボタンを押してしまうとリールが回らなくなることがあります。その際は、もう一度レバーを叩いたり、リロード、オートプレイに切り替える等の操作をするとリールが回り始めます。それでも回らない場合はサポートに問い合わせします。

空台に着席したら既に大当り中でした。そのまま打っても良いですか？

NGです。
遊技台に入室した際、もしその遊技台が大当たり中（BB中、RB中、AT中、ART中）であった場合は、そのまま遊技を続けて良いかどうかを必ずゲーム内サポートに確認する必要があります。

これは、その遊技台がシステムエラーや回線不具合、サーバートラブルなどにより強制退出となったユーザーが、遊技を再開する権利を持つ可能性が非常に高いためです。

もし大当たり中の遊技台を無断で遊技を続けた場合、その遊技台で獲得したプラス差枚分の額を差し引かれます。

オートプレイ中の押し順ナビ発生時に押し順をミスします。

神風が提供するオートプレイ機能は、サービスの一環として提供されているものであり、ゲーム性を100％保証するものではありません。心配な場合はマニュアルプレイで遊技が推奨されています。またオートプレイでロスが生じても補償などは一切受けられません。

ミリオンゴッド神々の凱旋で押し順ナビ発生時に押し順を間違える時があります

機械内部で右上がり斜め黄7及びリプレイ成立時に押し順ナビが発生しますが、ナビ通りに押さない事によって警告音が出る場合があります。これは機械の仕様上、押し順不問役成立時に演出としてナビを発生させているものであり、ナビを無視してもペナルティになりません。ナビ通りに押さなくても小役が揃ったものに関しては問題ない仕様になっています。

パチスロ聖闘士星矢海皇覚醒で押し順ナビ発生時に押し順を間違える時があります

リプレイの一部とCB中に押し順ミスが発生する場合がありますが、内部的には押し順不問役が成立しており、枚数損失やペナルティ扱いになりません。

SLOT魔法少女まどか☆マギカで押し順ナビ発生時に押し順を間違える時があります

MB中のベル成立時に押し順ミスが発生する場合がありますが、内部的には押し順不問役が成立しており、枚数損失やペナルティ扱いになりません。

また、ART中のリプレイ成立時に押し順ミスが発生する場合があります。ART転落リプレイ成立時に押し順ミスした場合はART準備状態へと転落します。これはミスしてはならないリプレイですが、ART昇格リプレイがすぐ成立するので、すぐにARTに復帰します。気になる方はマニュアルプレイでの遊技が推奨されています。

オートプレイでリプレイ外しをしてくれません。

現在の仕様ではオートプレイ中のボーナス消化は最良手順でない場合があります。心配な場合はマニュアルプレイで消化するしかありません。今後、プログラムの修正は行われるようです。

ヴァルヴレイヴでE7エラーが出て遊技出来ません

ヴァルヴレイヴの仕様で、クレジットが16373枚に到達すると遊技出来なくなります。その場合、現地スタッフがエラー解除する事で遊技再開可能です。サポートにその旨を連絡します。

オートプレイで777が揃いません。

一度で揃えられない場合がある事を確認しています。今後、プログラムの修正は行われるようです。

プレイ中に強制退出された場合、補償はありますか？

遊技台に着席後（入室後）未操作が1分、遊技後は未遊技が10分続くと強制的に退出処理が行われます。どのような形で退出されたのかはシステムで全て記録されており、プレイヤー都合による強制退出が確認出来た場合の補償等はありません（寝落ち等による強制退席、プレイヤーが自ら退出ボタンを押した場合等）

オートプレイはサービスの一つとして提供しているものであり、100%のゲーム性を保証されるものではありません。目を離してた時にオートプレイが途切れ、10分未操作退出処理が行われた場合の補償等もありませんので注意が必要です。

遊技していたら他のプレイヤーに台を取られました

突然、奪われるというバグは確認されていませんが、退出後のみを狙っているユーザーがいるようです。
退出ボタンを押下する際はくれぐれも注意が必要です。プレーヤーが自ら退出ボタンを押下した場合は如何なる場合も次のプレイヤーに権利があります。

退出ボタンを押下していないのに、急に強制退出が行われ台が取られた場合は直ぐにゲーム内サポートに「台番号・機種名・状況」を連絡して対応してもらいます。（遊技台に着席後、未操作が1分、遊技後は未遊技が10分で行われる強制退出処理を除く）

映像が出ません。固まっています

サイト側の不具合の可能性が高いです。リロードしても改善されない場合はゲーム内サポートへ問い合わせをし対応してもらいます。
状況を写メや動画で保存しておくと、その後の対応がスムーズになることがあるようです。

データカウンター上では天井ゲーム数を超えてるのにボーナスが来ません（エウレカセブン、コードギアス）

現在の神風のデータカウンターはエウレカセブンとコードギアスのARTでカウンターが上がりません（クリアされません）

資金が反映されません

サイト側の不具合の可能性があります。ゲーム内サポートへ問い合わせをし対応してもらいます。
状況を写メや動画で保存しておくと、その後の対応がスムーズになることがあるようです。

レートはいくらですか？

1枚＄0.2です。

入出金は日本円ですか？

法定通貨（日本円）、仮想通貨（USDTのみ）対応しています。

【入金】　銀行振込、VegaWallet、仮想通貨（USDT）
【出金】　現在、USDTでのみ出金可能です。
※銀行振込、VegaWalletで入金しても出金の場合USDTでのみ出金可能です。

出金時間は？

24時間以内です。※今後改良される可能性があるとアナウンスされてます。

出金は入金額の何倍賭けるのが条件ですか？

入金額に対して１倍の賭け条件です。賭け条件が達成されるまで出金出来ません。

出金申請の時の単価はどっちですか？（円orUSDT）

円

プレイすることが出来ない時間帯は？

朝8時～10時（毎週水曜日はメンテンスが行われるため、12時開店）